2 min read
We staan in de krant met Horeca Check-In
"Gegevens achterlaten kan met pen en papier, maar ook anders. Zo werkte onderneemster Els De Craecker (42) van ‘We Love...
"Het was vroeger moeilijk voor ons om nieuwe gasten te bereiken en hiervan ook de ROI te weten. Nu hebben we het gevonden!"
Richy Utoro
Passade, Mechelen
Laat geregeld iets van je horen! (niet enkel met reclame) Gebruik alle kanalen die je hebt om zo gepersonaliseerd mogelijk in contact te blijven. (Messenger, Facebook, Instagram, e-mail, sms,..)
In een echte community gaat de communicatie in 2 richtingen. Het is heel belangrijk dat de gast het gevoel heeft gehoord te worden. Daar gepast op reageren, vragen stellen etc zorgt dat de band sterker wordt.
Doordat je de mensen in je community kent (hun contactgegevens en ev persoonlijke voorkeuren) kan je hen gepersonaliseerd en gericht uitnodigen op momenten dat je wil.
Sinds wij samenwerken met We Love Food hebben wij een mooi extra omzet kunnen genereren zowel van bestaande als van nieuwe klanten en zit ook in de rustigere momenten onze zaak mooi gevuld.
In een wereld van sociale media u laten bijstaan door kraakjes* die weten hoe t moet is een meerwaarde.* (kraakje = bijnaam van Els De Craecker)
Sinds januari 2020 gestart met een actie op onze Facebookpagina om nieuwe klanten naar onze nieuwe Bistro Céline te Heusden aan te trekken. Top bij deze actie is dat er een meetbaar systeem achter zit. Els weet van aanpakken. Het systeem zorgt voor klantenbinding op lange termijn. En dit is het grote verschil met andere acties !
